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Marketing por Email: No se visualizan las imágenes en los correos masivos

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Juan Soberado

Versión: Odoo 16 Community

Módulo: Marketing por email

Problema: No se visualizan las imágenes cuando enviamos correos masivos, ni correos normales. 


Posibles soluciones que probamos:

  1. Corregir parámetros del sistema
    1. web.base.url (http://domain.com
    2. web.base.url.freeze (True)
  3. Probamos imágenes subidas a nuestro servidor e imágenes públicas de internet
  4. Probamos a modificar el html de la plantilla
  5. Revisamos si era problema del servidor saliente

Ninguna de estas soluciones funciono


Solución

Al final, lo que hicimos fue eliminar todas las bases de datos, dejando únicamente producción. Y se visualizan todas las imágenes, tanto públicas como las que subimos directamente desde nuestro ordenador al servidor.


Probablemente esté relacionado con el filtro de las bases de datos, pero no sabría resolverlo.


Alguno le ha pasado, a pesar de esta solución temporal, sigue ocurriendo si duplicamos la base de datos o si coexisten diferente bases de datos

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3 Answers
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Harald Panten López
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Hola Juan,

Como norma general no deberíais tener duplicados de la base de datos de producción.

En caso que que necesitéis bases de datos de pruebas, mejor tenerlo en otra instancia separada.

Saludos.

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Juan Soberado
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Gracias Harald y Sergio,

Tomo nota de los dos consejos y vamos a corregirlo.

Un saludo,

Juan 



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Sergio Serrano Lloret
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Hola Juan.

Efectivamente, que haya más de 1 base de datos es determinante si no tienes una predeterminada en el archivo .conf de Odoo, db_name, ya que cuando se intentan cargar las imágenes desde fuera, no encuentra la ruta de base de datos correcta.

Un saludo.

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