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Problemas al imprimir el libro de IVA

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hernando

Buenos días,


Tengo configuradas 3 empresas en el ERP y al exportar el borrador en la primera empresa que es la empresa principal del grupo, se exporta a excel sin problema. 

Con la segunda empresa da error al exportar el libro de 2024 pero ningún problema en los años anteriores. ¿Sabéis si hay alguna restricción en las facturas que impida exportar a Excel?. Al imprimir las facturas emitidas o recibidas a pdf no hay problema desde el borrador.

Con la tercera empresa y la más nueva en el ERP, directamente al exportar el borrador sale la pantalla de configuración de impresión del documento en la que en encabezado indica: Elija el diseño del su documeto. Uso Odoo 12 por si es de más información. ¿Sabéis si hay alguna opción para configurar la salida del informe según la empresa para que sea excel?


Muchas gracias de antemano.

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José Cambra
Mejor respuesta

Buenos días, Hernando.

El problema de la segunda empresa puede ser debido a que haya alguna factura con algún impuesto que no reconoce. Puede ser que lo hayas creado nuevo o que no lo hayas gastado hasta 2024. Por eso solo da error en 2024. De todas formas, sin ver el error, no puedo asegurar que sea éste el motivo.

En cuanto a la tercera empresa, ¿tiene el logo puesto en la configuración de la compañía? Si no recuerdo mal, en esa versión, si no tiene logo, sale la pantalla que indicas del diseño del documento. Si la empresa no tiene logo, carga una imagen en blanco.

Un saludo.

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hernando
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Muchas gracias por la respuesta. Lo probraré a ver si se soluciona

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Pedro M. Baeza
Mejor respuesta

La primera vez que se intenta imprimir/exportar sale esa configuración, pero se acepta esa primera vez y ya no vuelve a aparecer.

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hernando
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Muchas gracias Pedro. Ha funcionado guardando y como decía el compañero del anterior comentario he tenido que añadir una imagen de logo.