Hemos migrado a V15 (Enterprise, on premise)

En la versión anterior (V13) poníamos a un canal (administración) como seguidor de las facturas. De esta manera, si un cliente respondía al correo donde se le envió la factura, los miembros del canal eran notificados y atendían la respuesta del cliente. 

Actualmente no es posible que un canal sea seguidor en un chatter. ¿Qué solución le dais vosotros? ¿Hay otra manera aparte de suscribir todos los usuarios del departamento de forma individual?