En un enfoque centrado en el cliente, la atención post-venta y gestión de reparaciones es hoy día un componente vital para cualquier empresa que venda productos. Gracias a los módulos que ha desarrollado Tecnativa en OCA desde la versión v12, se pueden gestionar las devoluciones de mercancía de manera óptima, separada e integrada en los diferentes apartados que intervienen de Odoo.

En esta charla, se mostrará la funcionalidad desarrollada, que permite la creación de un RMA de manera manual, a través de una venta o desde el portal, gestionando el proceso completo: la recepción de la mercancía, reemplazo, reparación o devolución.