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Problemas con modulo de cobro y pago SEPA

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josemaria

hola 

V16.0

Tenemos la siguiente incidencia  a la hora de emitir Ordenes de cobro SEPA a nuestros clientes 
Una vez emitida la remesa cogiendo los efectos correspondientes, al darle a Confirmar y descargar archivo, parece que hace  correctamente el proceso.
Pero a la hora de importar en el banco el archivo  y revisar, ni los IBAN ni la razon social de las facturas correspondonden  a la de los clientes. Refleja en todos los registros nuestro IBAN de empresa  asi como nuestra razon social, si que mantiene la fecha de vencimiento y el importe correcto , por tanto dicho archivo no es valido, lo mismo ocurre con las ordenes de pago a proveedores.

Gracias, Jose Maria 


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2 Answers
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Harald Panten López
Best Answer

Hola José María,

¿Puedes confirmarnos qué versión del módulo estás utilizando?

Saludos.

9 Comments
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Harald Panten López
-

Hola José María:

1- Recuerda que si quieres comentar o responder a una respuesta que te han dado, debes hacerlo mediante un comentario. La respuesta es para resolver la consulta inicial del hilo, únicamente.

2- Los módulos que nos has pasado indicas que son para V14 (14.0), mientras que inicialmente comentas que utilizas la V16. De ahí debe venir el error.

Tienes que subir e instalar los módulos en la versión correspondiente. Saludos.

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josemaria
-

hola Harald, mucha gracias y disculpas sinceras, asi lo haré .. Vamos a probar los modulos de la V16, y seguramente solucionaremos el problema,

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josemaria
-

Hola, los modulos SEPA son version 16.0.1.1.1, la orden de pago si se imprime estan los datos correctos del deudor (el cliente), pero en el fichero que se genera para el banco son estan solo los datos de la empresa, ni el nombre ni la direccion ni la cuenta bancaria del cliente. Los modulos SEPA parece que se han actualizado la semana pasada , no sabemos que puede ser.

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cubells
-

Hola Jose Maria:

Tengo un cliente que le pasa lo mismo. Tengo pendiente que me pase una base de datos para comprobar si es cierto. Podría revisarlo este fin de semana y confirmarlo o desmentirlo.

Te aviso cuando lo tenga.

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josemaria
-

ok, he revisado en client cuenta y mandatos y correctos, y probado diferentes version PAIN y nada ,finalmene dejo configurada la recomendada pain.008.001.02 para adeudos directos

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josemaria
-

Hola Cubells, no se si llegaste a ver algo del error del modulo sepa , gracias !!

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cubells
-

@josemaria

Este fin de semana, ya tengo la base de datos

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josemaria
-

ok Cubells, seguimos probando diferentes configuraciones sin exito. Cualquier avance lo comentamos por aqui

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josemaria
-

hola, por nuestra parte, seguimos sin conseguir solucionar esto, si alguien consique solucionarlo agraderiamos lo compartais. gracias !!

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josemaria
Best Answer

     

Hola Harald !
Estos tres modulos son los que tenemos instalados que veo SEPA
Account Banking SEPA Credit Transfer  14.0
Account Banking SEPA Direct Debit  14.0
account_qr_code_sepa 



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josemaria
-

hola Harald, mucha gracias y disculpas sinceras, asi lo haré .. Vamos a probar los modulos de la V16, y seguramente solucionaremos el problema,