Hola buenos días, tengo implementado en la V16 el modulo de Help Desk, y he ido otorgando el acceso al portal a los interlocutores de mis clientes en la gestión de incidencias, y todo sin problemas, pero, tengo un cliente que es una empresa un poco mas grande, donde además de mi interlocutor principal, existen 3 o 4 personas de esa empresa que emiten tickets, pero mi interlocutor quiere tener acceso a todos los tickets que ellos como empresa han emitido, los suyos y los de sus subordinados, existe alguna forma de poder realizar esta configuración??, es posible realizar esta funcionalidad??
Saludos y gracias de antemano
