Objeto

La presente licitación tiene por objeto:

Desarrollo de un widget de VOIP que permita a los usuarios realizar, recibir y gestionar llamadas desde Odoo, utilizando el protocolo SIP y basándose en el conector Asterisk existente de la OCA.

Requerimientos Específicos del Widget

• Diseño de una interfaz intuitiva y amigable para móviles y escritorio.
• Funcionalidades principales:
• • Historial de llamadas.
  • Gestión de actividades relacionadas con contactos.
  • Accesos directos para acciones comunes (correo, agendar actividad, etc.).
• Soporte para llamadas tanto entrantes como salientes, manteniendo la sesión activa.
• Conexión con una central de llamadas SIP a través de WebSockets (WS), permitiendo configuración y autenticación flexible para integrarse con diferentes servidores SIP externos. La implementación debe asegurar la estabilidad y compatibilidad con los estándares SIP.
• Configuración por usuario: Cada usuario debe tener la posibilidad de autenticar con la central de llamadas SIP desde su perfil, permitiendo configuraciones individuales de autenticación.
• Configuración global: Se debe incluir una sección en la configuración general del sistema para establecer la conexión a la central de llamadas SIP.
• Acceso global desde la plataforma: El widget debe ser accesible desde cualquier parte de la plataforma Odoo mediante un botón ubicado en la barra de menú principal. Al hacer clic en el icono, el widget debe desplegarse de forma rápida y funcional.

Integración con Actividades y CRM

• Si se crea una actividad de tipo llamada, el widget debe poder ser accionado directamente desde la actividad correspondiente. Esta funcionalidad debe estar disponible en cualquier parte de la plataforma donde se gestionen actividades, como el CRM u otros módulos de Odoo.
• Registro de llamadas: Al realizar una llamada desde la actividad, se debe registrar automáticamente la duración de la llamada en la actividad.
• Resumen de la conversación: El usuario debe tener la posibilidad de registrar un resumen de la conversación directamente en la actividad correspondiente.

El código debe ser publicado bajo AGPL de forma general, o LGPL si implica plantillas del sitio web, y cumplir con las convenciones de OCA disponibles en https://odoo-community.org/page/contributing.

Se publicará el código en los repositorios de OCA (https://github.com/OCA/) siempre y cuando afecte a módulos OCA, y en caso de ser alguna modificación específica del sitio web de la asociación o de sus procedimientos, en el repositorio de la AEOdoo (https://github.com/aeodoo).

Si no existe entorno runboat de OCA, el proveedor tendrá que proporcionar un entorno de pruebas para que se puedan validar los procesos y reportar los errores.

La oferta debe incluir el plazo de entrega para la entrega inicial del desarrollo, y el margen de tiempo para corregir errores reportados.

Calendario

A continuación se detalla el calendario completo de la licitación:

Contacto

Para la resolución de dudas o consultas de esta licitación pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el email hola@aeodoo.org.

Las dudas y preguntas serán resueltas de forma pública en la página de la licitación.

Requisitos

La empresa ofertante deberá:

• Ser socio de la Asociación Española de Odoo.
• Tener una experiencia demostrable en el desarrollo de módulos Odoo bajo los estándares de calidad de OCA Guidelines.

Formato de presentación de oferta

Se debe mandar la oferta por correo electrónico a la dirección hola@aeodoo.org con el asunto Licitación desarrollo “Título del desarrollo” antes de la fecha marcada en el calendario de la licitación. 

El correo debe contener la siguiente documentación:

1. Un documento de 2 páginas en formato PDF que describa tu compañía y los servicios que ofrece, con un desglose del equipo de trabajo que realizará el proyecto con las diferentes responsabilidades de cada uno.
2. Un documento en formato PDF que contenga la descripción de la implementación del desarrollo, así como la planificación del proyecto entre las fechas de inicio y final del mismo recogidas en el calendario de esta licitación.
3. Un documento en formato PDF con la propuesta económica.
4. [Opcional] Un informe jurídico de cumplimiento normativo del Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

Evaluación de las ofertas

La junta directiva valorará cada una de las ofertas recibidas según los siguientes criterios:

• Plazos de ejecución del proyecto.
• Calidad de la descripción y planificación del desarrollo.
• Experiencia previa.
• Precio.
• Informe jurídico de cumplimiento normativo.